Liên hệ
Hãy gọi cho chúng tôi ngay khi bạn cần được hỗ trợ
bộ phận
Chăm sóc khách hàng
Làm việc từ 08:30 - 22:00 các ngày trong tuần
Quét mã QR để chat với Clevai qua Zalo nhé!
Hướng dẫn đăng nhập hệ thống học tập Clevai?
Để đăng nhập vào học được thì con cần có tài khoản học. Tài khoản và mật khẩu đăng nhập là số điện thoại mà bố mẹ dùng để đăng ký khóa học cho con. Để có thể bắt đầu vào học:
- Bước 1: Truy cập "Clevai.edu.vn"
- Bước 2: Nhấn nút "Vào học" ở góc trên bên phải màn hình
- Bước 3: Nhập SĐT đăng ký và mật khẩu theo thông tin được gửi trong tin nhắn xác nhận tài khoản.
- Bước 4: Bấm Đăng nhập.
Lưu ý: Trong trường hợp Phụ huynh đã nhận được tin nhắn xác nhận tài khoản nhưng không đăng nhập được, vui lòng liên hệ hotline 19002674 hoặc 0988911160.
Cần chuẩn bị những gì cho buổi học?
Trước buổi học, Học sinh cần chuẩn bị bút và giấy nháp để làm bài tập vận dụng theo hướng dẫn của thầy cô.
Để buổi học có hiệu quả tốt hơn Học sinh có thể đăng nhập vào tài khoản để biết nội dung buổi học và xem trước slide bài giảng.
Sau buổi học, Học sinh có thể xem lại video bài giảng để ghi lại những kiến thức cần nhớ.
Trong quá trình học, nếu gặp vấn đề cần hỗ trợ thì liên hệ với ai?
Clevai cung cấp các kênh tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ Phụ huynh/Học sinh:
- Hotline: 19002674 0988911160
- Zalo Clevai: clev.ai/zaloclevai
Ngoài ra, Học sinh có thể liên hệ với Clevai qua cổng hỗ trợ trực tuyến ở góc dưới cùng bên tay trái ngay trên trang chủ của hệ thống học tập.
Thời gian hoạt động của các kênh hỗ trợ này từ 8:30 AM - 10:00 PM từ thứ 2 - chủ nhật.
Có học bù không/Nếu vắng thì làm thế nào?
Hiện Clevai chưa có chính sách học bù đối với những trường hợp nghỉ học. Nhưng Clevai có những chính sách nhằm giúp học sinh có thể chủ động sắp xếp thời gian:
- Trường hợp Học sinh bận lịch dài hạn, Clevai có chính sách đổi lịch học cho Học sinh. Cụ thể Phụ huynh/Học sinh xem tại mục Quyền lợi và chính sách để biết thêm thông tin chi tiết
- Trường hợp Học sinh bận lịch ngắn hạn, Clevai có lưu lại những video bài giảng và bài tập của từng buổi học trên hệ thống học tập. Học sinh có thể đăng nhập vào hệ thống để theo dõi và làm bài tập bù tránh bỏ lỡ kiến thức.
Có đổi lịch được không?
Clevai có hỗ trợ học sinh đổi lịch học để phù hợp nhất với lịch cá nhân của Học sinh. Chi tiết về chính sách đổi lịch, Phụ huynh/Học sinh xem chi tiết tại: Quyền lợi và chính sách.
Phụ huynh có thể theo dõi được tình hình học tập của con ở đâu?
Phụ huynh có thể theo dõi tình hình học tập của con thông qua trang thông tin dành cho Phụ huynh: ph.clevai.edu.vn
Cách truy cập:
- Bước 1: Phụ huynh truy cập vào đường link: ph.clevai.edu.vn
- Bước 2: Phụ huynh đăng nhập bằng TK học Clevai của Học sinh
- Bước 3: Phụ huynh truy cập vào "Sổ liên lạc"
- Bước 4: Phụ huynh chọn báo cáo cần xem
Câu hỏi thường gặp